大家好！

为进一步加强高校间合作与交流，促进高校教育信息化的建设，由中国高等教育学会教育信息化分会主办、中山大学承办的“数字化校园建设的管理与服务专题培训与研讨” 研修班定于7月11日- 13日在中山大学举行。

此次培训的主题为数字化校园建设的管理与服务，具体内容如下：

一、管理篇

（1）数字化校园建设的组织管理；

（2）数字化校园建设的规划管理；

（3）数字化校园建设的项目管理；

（4）数字化校园建设的质量管理；

（5）数字化校园建设的文化管理。

二、运行篇

（1）运维体系的建设与管理；

（2）安全体系的建设与管理；

三、服务篇

 (1）服务理念与服务产品；

（2）服务体系的建设与管理；

（3）帮助台与客户服务中心的建设管理与服务；

（4）服务质量与客户关系管理；

四、IT队伍建设篇

（1）员工发展与组织文化建设；

（2）绩效管理与考核；

（3）人员培训与对外交流。 

           此次培训为期3天，费用为：1000 元/人。会议期间统一安排食宿，费用自理（住宿标准：约300元/标间）。

有意参加的老师请于7月5日之前将报名回执表（见附件）发送至以下两位联系人任意一邮箱，或传真至020-84036772。

承办单位联系人：

道  焰（电话：020-84113453，邮箱：dy@mail.sysu.edu.cn）

李倩文（电话：020-84113248，邮箱：lqw@mail.sysu.edu.cn）

欢迎各会员单位踊跃报名参加！

中国高等教育学会教育信息化分会

2011年6月23日